Chính sách đổi trả
Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc chúng tôi giao nhầm/không đúng với sản phẩm khách đặt mua, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn trả tiền theo yêu cầu của Khách hàng.
I. Điều kiện đổi – trả
Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng chụp lại hình ảnh và gửi cho chúng tôi qua email tmdt.k56a@gmail.com hoặc iinbox fanpage của chúng tôi.
Trường hợp sản phẩm không đúng yêu cầu do chúng tôi giao nhầm/ không đúng với sản phẩm quý khách đặt mua, Quý khách có thể trả lại sản phẩm đã mua trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng khi thỏa mãn các điều kiện sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, hoặc còn nguyên seal (màng co) của nhà sản xuất.
II. Phương thức hoàn tiền:
Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách trả lại sản phẩm và không thu thêm bất kỳ chi phí nào. Quý khách vui lòng gửi hàng về cho chúng tôi theo hướng dẫn từ nhân viên hỗ trợ để được hoàn phí vận chuyển.
Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn phí vận chuyển / hoàn tiền đơn hàng bằng phương thức chuyển khoản hoặc cấn trừ vào đơn hàng sau (nếu quý khách đồng ý). Thời gian hoàn tiền trong vòng 03 ngày kể từ ngày Quý khách cung cấp tài khoản nhận tiền hoàn lại.
Chính sách vận chuyển
I – PHÍ VẬN CHUYỂN
1. Với đơn hàng áp dụng dịch vụ Giao hàng tiêu chuẩn:
29,000 đồng ở các tỉnh thành trên toàn quốc.
2. Với đơn hàng sử dụng dịch vụ Giao hàng nhanh
39,000 đồng ở các tỉnh thành trên toàn quốc.
II – THỜI GIAN GIAO HÀNG
Hiện nay, chúng tôi thực hiện giao hàng trong giờ hành chính trong khoảng 8h00 – 17h00 trong các ngày từ Thứ 2 đến thứ 7.
Giao hàng Tiêu chuẩn: từ 3-5 ngày
Giao hàng Nhanh: từ 1-3 ngày
Ngoài ra, thời gian giao hàng dự kiến sẽ tuỳ thuộc vào các yếu tố:
Thời gian đặt hàng: Thời gian giao hàng được bắt đầu kể từ khi chúng tôi xác nhận đơn hàng thành công qua điện thoại, nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (từ 8h sáng đến 5h chiều), thời gian giao hàng sẽ được tự động cộng dồn thêm 1 ngày.
Sản phẩm đặt mua: Nếu đơn hàng của quý khách có những sản phẩm “Đặt trước” (tức sản phẩm chưa được chính thức cung cấp trên thị trường) hoặc sản phẩm cần chờ vận chuyển từ kho của nhà cung cấp, thì thời gian giao hàng sẽ bắt đầu khi chúng tôi có đủ sản phẩm cho đơn hàng.
III – PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Nhằm đảm bảo tính tiện lợi trong việc thanh toán, chúng tôi chỉ áp dụng hình thức thanh toán sau: THANH TOÁN TIỀN MẶT KHI NHẬN HÀNG (COD)
Nhân viên giao hàng của chúng tôi / hoặc của các đối tác giao hàng (GHTK/ GHN / VNPost/ Vietelpost, …) sẽ thu tiền quý khách (miễn phí dịch vụ) lúc giao hàng tận nơi. Quý khách lưu ý trong trường hợp quý khách đi vắng không thể nhận hàng, quý khách vui lòng ủy thác cho người khác nhận hàng và thanh toán thay.